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Microsoft Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones empresariales inteligentes que te ayuda a gestionar todo tu negocio y te ofrece mejores resultados a través de conocimientos predictivos generados mediante Inteligencia Artificial.
Es una plataforma que unifica capacidades de CRM y ERP mediante la entrega de nuevas aplicaciones diseñadas para ayudar a manejar las funciones específicas del negocio, incluyendo Marketing, Ventas, Servicio al Cliente, Servicio de Campo, Finanzas, Operaciones, Automación de Servicio de Proyectos, Recursos Humanos, Ventas al por menor, etc.
La plataforma de Microsoft Dynamics 365 está formada por Dynamics 365 CE y por Dynamics 365 ERP
Dynamics 365 CE (Customer Engagement)
Dynamics 365 Customer Engagement es un sistema CRM que brinda un conjunto de herramientas digitales de front office diseñadas a mejorar y expandir el éxito comercial. Es la solución de CRM de Microsoft para Ventas, Servicio al Cliente, Servicio de Campo, Marketing y Automación de Servicio de Proyectos.
¿Qué lograrás con Dynamics 365 CE?
Vista 360 de
tus clientes
Ominicanalidad
Gestión de
casos
Enrutamiento
automático de
casos
Gestión
artículos de
conocimiento
Gestión de ventas,
marketing,
proyectos, etc.
Integracion con
Power Apps,
Power Automate,
Power BI, etc.
Sistema
personalizable
Soporte 24x7
por Microsoft
Modelo de
seguridad
completo y
flexible
Desarrollo de apps
e integraciones
con .Net
Servicio en la
nube
En AMG Business Solutions podemos ayudarte a implementar Dynamics 365 Customer Engagement.
Contamos con un equipo de consultores que lleva más de 15 años trabajando con las soluciones de negocio de Microsoft.
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