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A Inteligência Artificial nas aplicações de negócios

A inteligência artificial é uma das tecnologías mais faladas atualmente.


Riscos, medos e controvérsias giram em torno dessa nova capacidade que ameaça tirar empregos e substituir a assistência humana, mas além de toda essa preocupação com o que pode chegar a acontecer, a inteligência artificial se tornou uma grande aliada para agilizar tarefas diárias, explorar dados e buscar padrões de comportamentos que possam ser usados para tomar decisões com melhores embasamentos e um grande aumento de produtividade.


Image from Freepik

A nuvem da Microsoft, composta por Microsoft 365, Azure, Dynamics 365 e Power Platform, encontrou na IA um diferencial para os usuários aproveitarem ao máximo seus benefícios.


O Copilot chegou para potencializar os aplicativos de negócios da Microsoft e oferecer recursos exclusivos e diferenciadores dos aplicativos concorrentes.


Na conferência anual para desenvolvedores Microsoft Ignite 2023, realizada entre os dias 15 e 16 de novembro, a gigante da tecnologia apresentou sua nova ferramenta Microsoft Copilot Studio, uma plataforma de Inteligência Artificial (IA) que permite às empresas personalizar o Copilot para o Microsoft 365, bem como criar assistentes autônomos baseados no Copilot.



Abaixo listamos algumas características que foram potencializadas com o uso da Inteligência Artificial:

  • No Dynamics 365 Sales e no Viva Sales, ajuda você a escrever e-mails rapidamente e criar resumos de reuniões do Teams.

  • No Dynamics 365 Customer Service, ele sugere respostas às consultas dos clientes nos canais de bate-papo e email e é capaz de pesquisar artigos de conhecimento para ajudar o agente de atendimento ao cliente a responder de forma rápida e eficaz.

  • No Dynamics 365 Customer Insights, os segmentos de clientes podem ser montados usando linguagem natural e, além disso, o Copilot sugere novos segmentos não usados anteriormente.

  • No Power Apps, você pode criar aplicativos a partir de uma explicação de linguagem natural, o que economizará tempo no desenvolvimento de aplicativos de negócios.

  • No Power Automate, você pode criar fluxos a partir de um texto que explica como ele funciona e você pode usar o Chat GPT para criar conteúdo para comunicações diárias no Teams e redes sociais.

"O Microsoft Copilot é a experiência capaz de operar em todas as situações que nos envolvem, compreendendo seu contexto na Web, em seu dispositivo e quando você está no trabalho, fornecendo as habilidades necessarias na hora que você precisa delas". Satya Nadella, CEO de Microsoft.

Cada um dos produtos mencionados acima foi aprimorado com a implementação da inteligência artificial e, pelo que estamos vendo, isso é apenas o começo.


Esperamos que este artigo tenha te ajudado.

 

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